Arteenlared.com, Inc., declara como principal prioridad la satisfacción del cliente. Con este propósito, define las siguientes políticas de cancelaciones y devoluciones según el tipo y grupo de servicios.
Paquetes de Hosting y Nombres de Dominio
- Arteenlared.com, Inc., garantiza la devolución de las tarifas pagadas por concepto de servicio de hosting si el cliente no se encuentra satifecho con el servicio en un plazo máximo de 30 días.
- Los dominios registrados quedan excluidos de la garantía de devolución. El cliente podrá apuntar su dominio a un proveedor distinto y/o transferir el dominio a otro proveedor transcurrido el tiempo reglamentario de 60 días para estos propósitos.
- Para solicitar un reembolso, el cliente deberá abrir un 'ticket' o caso por los canales habituales, dirigido al Departamento de Atención al Cliente.
- El reembolso se hará efectivo en un plazo máximo de 30 días a partir de la solicitud utilizando el mismo procedimiento de pago empleado, exceptuando transferencia bancaria.
Sitios Web para Artistas
- Los sitios web para artistas quedan excluIdos de la garantía de devolución.